[单选题]职业道德是在法律基本要求之外，企业或者行业内为保证正常的工作秩序，全体从业人员约定俗成、共同认可的公约，或者由管理部门或组织制定、颁布的纪律和规定，要求（）履行。

正确答案 ：D

D、从业人员按职责要求予以

[单选题]火灾扑灭后，起火单位应当（），如实提供火灾事故的情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得（）。

正确答案 ：A

A、保护现场，接受事故调查；擅自清理火灾现场

[单选题]按照国际惯例，由于饭店原因造成衣物缺损，赔偿金额一般以洗涤费用的（）为限。

正确答案 ：A

10倍

[单选题]下列哪些物品为多次性消耗用品。（）

正确答案 ：C

烟灰缸

[多选题]楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。

正确答案 ：ABC

劳动力成本较高

管理点分散

易使部分客人产生被监视之感

[单选题]旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。

正确答案 ：A

旅行游览、购物、娱乐健身

[单选题]布置成T字型的会议厅适用于（）性质的会议。

正确答案 ：A

发号施令

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