[单选题]对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当（），防止不良影响的产生、扩大。

正确答案 ：C

在职责范围内依法及时采取措施

[多选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

正确答案 ：ABD

科学决策

依法履行职责

民主决策

[多选题]县级以上人民政府信访工作机构履行的职责包括（）。

正确答案 ：ABCD

交办信访人提出的信访事项

转送信访人提出的信访事项

协调处理重要信访事项

督促检查信访事项的处理

[多选题]信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（）。

正确答案 ：BCE

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