正确答案:

题目：客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高（）元。(五级、四级)

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[多选题]绿卡申领的说法错误的是（）。(五级、四级)

B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件

C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续

D、客户申领单卡时，不允许他人代为办理

[单选题]持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)

A、１

[多选题]遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉（）。(三级)

A、已扣帐未打印签购单

B、重复扣帐

C、持卡人否认已完成交易

D、持卡人对交易金额有异议