[单选题]以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。

正确答案 ：A

邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里

[多选题]营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

正确答案 ：A

A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

[单选题]优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。

正确答案 ：D

发运速度

[多选题]以下选项中，属于邮政企业经营业务的有（）。

正确答案 ：ABCD

国内报刊、图书等出版物发行

邮票发行以及集邮票品制作、销售

邮政汇兑、邮政储蓄

邮件寄递

[多选题]亚文化包括（）和地域，构成了重要的细分市场。

正确答案 ：ABC

民族

宗教

家族

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