正确答案: BCD

针对性强 客观性强 应注意时效

题目：被投诉者在制作书面答复时应作到（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。

国内旅游者

港、澳同胞

台湾同胞

外籍华人

[单选题]文物出境，应当经（）文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。

国务院