正确答案: ABCE

A．发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。 B．面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。 C．口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。 E．体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉。

题目：以下男士仪容仪表中，表述正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于握手礼仪的表述，错误的是（）。

C．伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。

[单选题]关于表情神态，表述不准确的是（）。

D．与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。

[多选题]大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

A．了解客户需求

B．收集客户有益的建议

D．指导客户填写相关凭证

E．提示和指导客户使用自助机具、设备

[多选题]大堂经理的工作制度包括（）。

B．客户推荐制度C．现场巡检制度

D．工作日志制度

E．客户信息保密制度