正确答案: C

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题目：关于如何最大限度发挥员工潜力的“3R”理论，3R是指责任、承认以及（）。

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[多选题]某单位拟建设一座四层办公楼，采用C30钢筋混凝土框架结构，柱下C30混凝土条形基础，断桥隔热铝合金中空玻璃空，高聚物防水卷材水屋面。

[多选题]顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。

功能性服务质量

技术质量

[单选题]客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）。

满意度的提升

[单选题]已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。

现有顾客

[单选题]发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。

头发长度

[单选题]（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。

顾客开发