正确答案:

题目：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存（）备查。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户在银行办理个人购房担保借款，银行向客户收取了住房他项产权登记费和商业用房他项产权登记费共计430元，银行违反了（）的规定。

D、不得转嫁成本。

[单选题]（）是向借款人发放的用于支持受教育人在留学期间支付学杂费和生活费，或用于满足借款人在申请出国留学过程中所需保证金的人民币贷款。

个人留学贷款；

[单选题]（）还款方式方便安排收支，适合经济条件不允许前期投入较大，收入处于稳定状态的借款人。

等额本息；

[单选题]商业银行可能于提前终止日视市场情况或在投资期限内根据约定提前终止本理财产品导致的风险是（）.

D、再投资提前终止风险

[多选题]消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、（）安全用卡等做出解释和说明。

A、计息政策

B、收费标准

C、收费项目