正确答案:

题目：在投（申）诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受，并遵循如下处理原则：（）原则、限时办结原则、分级服务原则、重大优先原则、责任查究原则、数据管控原则。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]“先生，您好，我是说我的手机能看到全国各个电视台的节目，你相信吗？”属于什么接近方法？

好奇接近法

[多选题]以下哪些是使用的FABE法则中的B进行产品呈现的？（）

3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站

现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐

3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站

无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱