[单选题]导游工作的出发点是（）。

正确答案 ：B

B、满足游客需要

[多选题]出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料，包括（）。

正确答案 ：ACD

护照、签证

机票

《中国公民出国旅游团队名单表》

[多选题]一般来说，人们参加旅游团的心理动机是（）。

正确答案 ：ABCD

省心而又不用做决定

省时省钱又有伴

有一定的安全感

能正确了解所看到的景物

[多选题]散客拼团旅游的特点是（）。

正确答案 ：ABCD

服务承诺有差异

参团价有差异

团员层次有差异

旅游者期望值有差异

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