正确答案: ABCD

质量要求管理 质量标准管理 质量修复责任管理 质量赔偿责任管理

题目：质量管理的要点包括（）。

解析：质量管理质量管理的要点包括质量要求管理、质量标准管理、质量修复责任管理和质量赔偿责任管理，其中质量要求管理和质量标准管理是质量管理的核心，质量修复责任和质量赔偿责任只有在供应商无法满足质量要求的情形下才有可能出现。

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[单选题]以合同的表现形式为标准，合同可以分为（）。

书面合同、口头合同和默示合同

解析：以合同的表现形式为标准，合同可以分为书面合同、口头合同和默示合同。

[多选题]合同争议解决方式包括（）。

和解，即合同当事人之间自行协商解决的方式

第三方调解，即有第三方自然人、政府部门、社会团体以及企事业单位居中调解的方式

申请仲裁委员会仲裁解决

向人民法院依法提起诉讼

解析：合同争议解决方式包括四种方式：①和解，即合同当事人之间自行协商解决的方式；②第三方调解，即由第三方自然人、政府部门、社会团体以及企事业单位居中调解的方式；③申请仲裁委员会仲裁解决；④依法向人民法院提起诉讼。

[多选题]不符合建设工程委托监理合同特征的有（）。

A、监理合同可以是个人B、监理合同的订立必须符合工程建设程序C、监理合同的订立不需符合工程建设程序D、委托监理合同的标的是服务E、委托监理合同的标的物是产生新的物质