正确答案: ABC

利用信息技术帮助企业有效降低成本，达到行业最低的运营成本 借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品和服务，从而获得竞争优势 借助信息技术帮助企业聚焦目标市场，有针对性地开展营销和市场竞争活动

题目：下列哪一项属于信息技术对企业竞争战略的支持（）。

解析：A属于信息技术对成本领先战略的支持，B属于信息技术对差异化战略的支持，C属于信息技术对集中化战略的支持，D虽然在间接上会影响企业战略，但核心是提升内部管理水平。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。

创新与学习角度

解析：平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。

[单选题]甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。

创新与学习角度

解析：本题考核平衡计分卡的相关内容。主要员工保留率和新产品占销售的比例属于创新与学习角度的业绩评价指标。

[单选题]下列关于内部利益相关者及其利益期望的说法中，不正确的是（）。

经理对企业的主要利益期望是利润最大化

解析：本题考核战略管理中的权力与利益相关者。经理对企业的主要利益期望是销售额最大化。

[多选题]下列属于横向分工结构的基本协调机制的有（）。

相互适应，自行调整

工作过程标准化

工作成果标准化

技艺（知识）标准化

解析：企业组织的协调机制基本上有6种类型：（1）相互适应，自行调整；（2）直接指挥，直接控制；（3）工作过程标准化；（4）工作成果标准化；（5）技艺（知识）标准化；（6）共同价值观。

[多选题]丁公司是一家民营单位，准备对2011年度的业绩情况做新的预算，但是该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2011年的业绩预算。对于这样的预算方法，其存在的主要缺点包括（）。

不能拥有启发新观点的动力

没有降低成本的动力

解析：本题考核增量预算的缺点。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。丁公司就是采用增量预算编制的，缺点包括：（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。选项C、D是零基预算的缺点。

[单选题]以下关于管理层次和控制幅度的说法中，正确的是（）。

组织规模一定的情况下，管理层次和控制幅度成反比

解析：管理层次是指在企业中从最高层管理者到基层员工的层级数目，控制幅度是指每个管理者所管理人员的数目。在企业规模一定的情况下，两者成反比关系，即控制幅度越大，管理层级越少，对应的是扁平型组织。故选项A正确。

[单选题]为响应中央“大众创新、万众创业”的号召，刚毕业的王某和几个同学依托一款运动APP开办了一家公司，公司由王某直接管理厂里的大小事务，其同学执行其安排的任务，整个公司发展非常稳定，则王某公司采用的组织结构是（）。

创业型组织结构

解析：创业型组织结构是指企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务，通常应用于小型企业。王某初创的公司采用的是创业型组织。

[单选题]甲企业是一家大型咨询公司，经常承揽大型建筑商复杂的咨询项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成工作小组。根据以上信息可以判断该企业组织结构是（）。

矩阵制组织结构

解析：矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。有利于实现各部门之间的协作和各项技能和专门技术的相互交融。