正确答案: D

“您说的这个问题，我们在设计套餐时已经考虑到了。办理e6套餐以后，您就可以全天享受11808长途优惠了，所产生的市话费可以从套餐中的市话费里冲减。&rdquo

题目：客户：“我平时拨打长途较多，市话费用较少，能不能把这个套餐赠送的市话费转成长途费啊？”请根据客户的异议，在下列选项中选择最正确的处理方式（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电话营销通常包括以下哪些因素？（）

A、准确定义目标客户

B、良好的系统支撑

C、各种媒介的支持

D、明确的多方参与的工作流程

E、高效的电话营销队伍

[单选题]请在下列选项中选出正确的电话沟通礼仪的要求（）。

重要的第一声、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、认真清楚的记录、有效的电话沟通、挂电话前的礼貌

[单选题]中国电信的品牌架构不包含以下哪个层次？（）

家庭品牌

[多选题]充值预付费卡的特点（）

[多选题]下述哪些是应对客户投诉的正确方法（）

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