正确答案: A

语速

题目：不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。

A、正德厚生臻于至善

[单选题]为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。

主动权

[单选题]办理沃家庭后，在办理的（）可打印沃家庭的发票

B、次次月