正确答案: B

询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。

题目：以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出纳错款处理基本原则（）。

长款应归还原主，不得侵吞，不得隐瞒不报，

短款应找回，不得自补不报，不得以长补短

自助设备清机中发现长短款，应当日挂帐

[多选题]大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。

大堂巡视管理

启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理

指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会

运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序

运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

[单选题]2000年4月1日（不含）前开立的个人银行账户（非实名制账户）的正式挂失业务以及未设置账户密码的凭证挂失业务，须回（）办理。

开户网点

[多选题]自助设备造成吞卡的原因有（）。

交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡

过期的、挂失的或磁条损坏的卡

所有人存在资信劣迹、已被银行记录的卡

[单选题]以下市盈率的说法不正确的是：（）

D、市盈率是投资时唯一需要考虑的指标

[单选题]下列可以办理现金支取的账户包括：（）

业务支出账户