正确答案:

题目：客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。

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[多选题]广义的客户包括（）

A．产品的供应商

B．产品的经销商

企业的内部客户（员工）

银行