正确答案: BCD

决策权、执行权、监督权分立原则 利益和成果相结合原则 人员素质第一原则

题目：某国有企业在公司改造过程中遇到一些问题，经分析研究认定。

解析：3.决策权、执行权、监督权分离原则；利益和成果相结合原则；人员素质第一原则是设置组织机构的原则。

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[单选题]某公司有总经理、副总经理等高层管理人员8人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为6人、8人、10人，现该公司通过加强管理人员培训和现代化管理手段，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为8人，10人，16人。该公司的组织结构也向扁平式变化。

该公司高层管理人员过去能有效地管理( )名中层管理人员。

48

解析：1.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。高层管理人员的管理幅度为6，该公司有8名高层管理人员，因此，高层管理人员过去能有效地管理48名中层管理人员。

[单选题]虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合，同时将问题与建议反馈给客户。这体现了虚拟企业( )的特征。

具有高效的信息管理系统

解析：与传统企业相比较，虚拟企业具有高效的信息管理系统。虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合，同时将问题与建议反馈给客户。

[单选题]适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等，且是最常用的原始资料收集的调查方法是( )。

入户访问法

解析：入户访问法适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等，入户访问法是最常用的原始资料收集的调查方法。

[多选题]企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（ ）。

执行计划

总结经验教训，制定相应标准，制度和规定

把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环