正确答案:

题目：商品营业员售货技能的内容广泛，但都遵循一个总的要求：（）、（）、（）、（）

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[单选题]商品保管的“六防”即：防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。

C、防冻

[单选题]商品失去正常的含水量可能会发生（）等现象。

B、硬化、霉变

[单选题]商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、机械性能和（）性能。

工艺