正确答案: A

A、正确对待

题目：处理好投诉的前提是（）客人的各式各样的投诉。

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[单选题]房间家具打蜡属计划卫生，每打蜡一间约需20分钟，而员工每天的工作量为（）间。

C、20

[单选题]下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是（）。

D、将长住客人与临时住宿客人区分开来

[单选题]布草房应对楼层和（）的布草定期盘点。

A、餐厅