[多选题]外部学习包括、（）、向科技基础学习、向文化学习、向逆向工程学习、通过服务学习等多种方式。

正确答案 ：ABCD

向供应商学习；

向主要用户学习；

通过横向合作学习；

向竞争者学习；

[单选题]胜任力特征词典中，把人的素质分为（）大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别，形成企业任职者的完整的素质模型。

正确答案 ：A

6

[多选题]德尔菲法可以采用的方式包括（）。

正确答案 ：ABCD

函询的方式；

电话的方式；

网络的方式；

咨询专家们的建议；

[单选题]只有依靠（），才能突破发展所面临的重大瓶颈约束，才能赢得未来发展的主动权

正确答案 ：

[单选题]创新思维是一种（）的过程处在不断的运动变化之中它会因自身的运动变化而相应地发生结构性的变化表现为自身变换的灵活性。

正确答案 ：B

B、动态

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