正确答案: ABC

A、生物性事件 B、感情性事件 C、认知性事件

题目：情感状态是由（）而引发的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有（）

B、多步流传模型

C、两步流传模型

[多选题]影响消费者在认识商品、购买商品等活动中情感变化的因素主要有（）

购物环境

商品因素

心理准备