正确答案: ABCD

规范和优化纳税服务 健全纳税服务体系 加强税收征管 保护纳税人合法权益

题目：纳税服务工作是根据《中华人民共和国税收征收管理法》及《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》的有关规定制定的，其目的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）

接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。

[多选题]税收管理员应当向纳税人提供的服务方式包括（）

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