正确答案: B

保持热情的服务态度

题目：客户服务首先要做到（）。

解析：保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下不属于以保险业同业竞争目标的是（）。

保护保险人的利益

[单选题]下列不属于职业道德特点的是（）。

表现形式呈单一化

解析：本题考核职业道德的特点。职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。

[单选题]保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。

不正当竞争