• [单选题]客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（）
  • 正确答案 ：D

  • 基本服务


  • [单选题]下列关于战略联盟的认识，哪一项是正确的（）
  • 正确答案 ：D

  • 战略联盟企业间不存在契约性协议


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