[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（），无法归还时编制客运记录交站处理。

正确答案 ：B

设法归还失主

[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。

正确答案 ：ABC

叫卖

拣拾

讨要

[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

正确答案 ：ABCD

清洁袋

洗手液

卫生纸

擦手纸

[多选题]《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。

正确答案 ：AB

7：00～12：30

15：00～21：30

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