正确答案:

题目：所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]购买任何商品都需要付出成本和代价，很多时候，成本不仅仅意味着产品（），还会包括失误的风险、时间的成本等等因素。

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