[单选题]对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。

正确答案 ：A

A．业务优先办理

[单选题]男士仪表中表述不准确的是（）。

正确答案 ：B

B．袜子：着浅色薄棉袜。

[单选题]关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。

正确答案 ：D

D．为表现站姿的威严，可将双手背于身后。

[单选题]业务接待流程的负责人是（）。

正确答案 ：B

B．大堂经理、会计主管、客户经理

[多选题]介绍时。应注意的礼仪是（）。

正确答案 ：ABD

A．进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。

B．通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。

D．如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。

查看原题 查看所有试题