正确答案: D

C．绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息

题目：绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]监理工程师可以采用多种技术手段实施信息系统工程的进度控制。下面（）不属于进度控制的技术手段。

C．ABC分析法

解析：解析：监理进度控制的技术措施如下(辅导下p540)：监理多级网络计划和施工作业设计体系;增加同时作业的施工面;采取高效能的施工队伍；采用新工艺技术、新开发方案等措施；根据系统集成单位的进度计划，编制监理的进度控制计划，绘制进度跟踪表，随时掌握工程动态。绘制监理进度控制图，随时与系统集成单位的计划进度和实际进度做比较，找出异同加以控制。运用数理统计技术，分析施工进度出现异常时的状态，找出主导原因将进度目标分解为阶段性目标，建立进度的阶段控制子目标。协助各方做好施工总进度的平衡工作。ABC分析法又称巴累托分析法、ABC分类管理法、重点管理法等。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类、排队，分清重点和一般，以有区别地实施管理的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以称为ABC分析法。ABC分析法的基本原理，可概括为"区别主次，分类管理"。它将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。香蕉曲线图法是工程项目施工进度控制的方法之一，"香蕉"曲线是由两条以同一开始时间、同一结束时间的S型曲线组合而成。其中，一条S型曲线是工作按最早开始时间安排进度所绘制的S型曲线，简称ES曲线；而另一条S型曲线是工作按最迟开始时间安排进度所绘制的S型曲线，简称LS曲线。除了项目的开始和结束点外，ES曲线在LS曲线的上方，同一时刻两条曲线所对应完成的工作量是不同的。在项目实施过程中，理想的状况是任一时刻的实际进度在这两条曲线所包区域内的曲线R，如图所示。参考答案：C

[多选题]响应支持过程中，供方应（）

A、明确受理渠道，如电话

B、提供服务承诺，如工作时间

D、与供需双方人员沟通进展信息