正确答案: ABCDE

系统性的常规管理知识和技能的培训 针对性的岗位管理知识培训。 现代管理技术的培训 心理素质、思维方式方面的培训 价值观念和管理理念方面的培训

题目：企业的一般培训需求包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]选择培训对象判断的依据，不包括（）

培训内容与受训者工作无关

[单选题]企业培训外部环境不包括（）

培训场地

[单选题]培训工作团队具有的特点不包括（）

决策层监督控制

[单选题]利用（）无法进行培训效果的反应评估。（2012年5月二级真题）

心得报告法

解析：反应评估的评估方法包括：①问卷调查；②电话调查；③访谈法；④观察法；⑤综合座谈法。C项属于学习评估的评估方法，不是反应评估的评估方法，因此无法进行培训效果的反应评估。

[单选题]员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（2011年5月二级真题）

有效性

解析：制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性；②标准化；③有效性；④普遍性。其中，有效性是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的基本特点。

[多选题]培训效果评估的主要内容包括（）。

培训目标达成情况评估

培训工作者的绩效评估

培训效果效益综合评估

[多选题]选择培训对象的判断依据包括（）。

受训者首先是有主动接受培训意愿的人

培训内容与受训者的工作有直接的关系

受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能

受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能

受训者基本上能完成学习目标

解析：选择培训对象的判断依据为：①受训者首先是有主动接受培训意愿的人，即有培训需求的人；②培训内容与受训者的工作有直接的关系；③受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能；④受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能；⑤受训者基本上能完成学习目标，否则就需要进行预培训；⑥通过培训能提高工作效率，受训者回到工作岗位后能把损失的时间补回来并做出更大的贡献。