正确答案: B

配合使用原则

题目：企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。

B．采购管理

[单选题]关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是（）

改进组织中每项工作的质量

[多选题]以下关于客户的理解正确的是（）。

客户不一定是产品或服务的最终接受者

客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视

客户不一定是用户

客户一定在公司存有相应的资料