正确答案: A

正确

题目：单证在使用环节出现的作废、遗失、过期等，均可以称为单证的非正常使用。

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[多选题]新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。

奉献

友爱

互助

进步

[多选题]自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。

95567

网站

短信平台

[多选题]下列哪些单证为过期单证（）。

超过360天的保单打印纸

超过120天的借贷安心保险单

[单选题]风险控制是一种以（）为主的风险管理手段。

预防

[单选题]我国早在（）年已步入老龄化社会。

1999年