正确答案: A

A、系统性

题目：饭店的服务工作具有（）、协作性和随机性等特点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]促销是指企业通过适当方式把商品的信息传递给（）。

C、消费者

[单选题]饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。

B、上层建筑

[单选题]饭店前厅的环境艺术装饰布置应注意室内外（）的互渗互补。

C、景物

[单选题]饭店电视监控系统对（）的饭店来讲，是必备的设施设备。

D、设房务中心

[单选题]制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。

B、尽量少打扰客人

[单选题]客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项.

A、客史建档

[单选题]一般客用品规格要求中，枕芯的规格要求长不小于是650毫米，宽不小于（）毫米。

B、350