正确答案: A

绿色营销

题目：某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是( )。

解析：绿色营销必须注重绿色产品的开发和绿色服务的提供，如绿色客房、绿色餐厅、绿色食品、餐饮的适量服务、客房棉织品的洗涤次数的减少、废电池的收集等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于各种公共设施磨损加剧而产生的维护、弥补、清除时对进口物资和人力需要而产生的外汇流失属于( )。

无形漏损

解析：国内一些学者将漏损归纳为以下几类：①直接漏损②间接漏损；③无形漏损；④黑市漏损；⑤后续漏损；⑥先期漏损。其中，无形漏损是指由于各种公共设施磨损加剧而产生的维护、弥补、清除时对进口物资和人力需要而产生的外汇流失。

[单选题]饭店品牌资产的核心是( )。

顾客对饭店的品牌忠诚度高

解析：品牌忠诚是顾客对饭店品牌感情深浅的程度。顾客对饭店品牌忠诚度高，是该饭店品牌的一个重要资产，甚至是饭店品牌资产的核心。作为顾客对品牌感情的量度，品牌忠诚反映出一个顾客转向另一饭店的可能程度。

[多选题]培训计划双赢性中的"四个结合"具体是指( )。

培训与工作相结合

培训同使用相结合

培训同发展相结合

培训与等级相结合

解析：双赢性是指培训必须满足企业发展的需要，但也必须促进员工个人的职业发展，要把"要我学"和"我要学"两者有机地结合起来，需要注意四个结合：①培训与工作相结合；②培训同使用相结合；③培训同发展相结合；④培训与等级相结合。

[单选题]饭店的效率反映的是( )。

劳动时间的利用状况

[多选题]旅行社的成本控制信息系统应在( )信息方面发挥控制成本的作用。

提供

传递

反馈

[单选题]( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。

演进

[单选题]将餐厅服务卖场的空间分为客人用餐空间、公用空间、服务空间，划分的依据是( )。

使用功能

[单选题]在我国国际旅游接待中，所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是( )。

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