正确答案: ACE

本地电话业务 国内长途业务 国际长途业务

题目：普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能，根据通信距离和覆盖范围，电话业务可分为（ ）。

解析：本题考查电话业务。普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能，根据通信距离和覆盖范围，电话业务可分为本地电话业务、国内长途业务、国际长途业务。

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[多选题]以下属于社会生活全面信息化内容的有（ ）。

社会管理信息化

社会生活信息化

社会服务信息化

解析：本题考查社会生活全面信息化的内容。社会生活全面信息化包括：社会生活信息化、社会服务信息化、社会管理信息化。

[单选题]（2013年）2013年7月，我国工业和信息化部提出实施"宽带中国"战略，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： ①加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点推进光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要实现光纤入户，同时要提升3G网络覆盖面和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 ②加快"信息惠民"工程，建立公共信息服务平台，推进教育、医疗优质资源共享。 ③丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展物联网等重大应用示范，大力发展电子商务。 ④构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施①～④反映了我国的电信普遍服务（ ）。

已由电话普遍服务转向信息普遍服务

解析：3.本题考查我国电信普遍服务政策。综合上述措施可以得到我国的电信普遍服务已由电话普遍服务转向信息普遍服务。

[多选题]下列（ ）能体现出机会成本概念在实践中的应用。

经济成本

资金成本

解析：本题考查机会成本在实践中应用。A和B的计算中包含了机会成本的概念，C、D、E中的成本数据采用的历史成本。

[多选题]邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

制定邮政业务标准

建立邮政读物质量指标体系

测评邮政用户满意度

受理用户投诉

解析：本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制的内容制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等。所以本题答案选ABCD。