正确答案: B

商誉

题目：可口可乐、百事可乐、七喜等软饮料行业，它们的质量差异较小，对于这些企业来说，最重要的企业资源是()

解析：商誉是一种关键的无形资源，对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在内部控制架构中，风险评估的第一步程序是()

评估风险发生的可能性或频率

解析：【答案解析】：本题考核我国《内部规范》五要素中的风险评估。在内部控制架构中，风险评估可被描述为一个两步式程序。第一步是采用定性与定量相结合的方法，评估风险发生的可能性或频率，以及其为企业带来的影响程度;第二步是对识别的风险进行分析和排序。因此，本题应该选择B选项。【该题针对“[新]风险评估”知识点进行考核】

[多选题]根据明茨伯格的企业结构构型理论，下列属于技术结构的有（）

招聘专员

质量控制工程师

解析：选项A属于作业核心；负责对员工技能进行标准化的培训师和招聘专员、对工作输出进行标准化的规划和控制分析者，比如质量控制工程师和会计师等属于技术结构，选项B、D正确；选项C属于支持性人员。

[多选题]下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有()。

竞争对手时常更换

行业已进入成熟期

行业的退出壁垒较高

[单选题]下列各项中，不属于企业全面风险管理商业使命的是（）。

财务管理

解析：本题考核企业全而风险管理的特征。企业全面风险管理的商业使命在于：（1）损失最小化管理；（2）不确定性管理；（3）绩效最优化管理。

[单选题]丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。

客户满意度

解析：本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象；选项D属于滞后指标。