正确答案: BD

订单量大但付款不及时的客户 订货量远远小于给定的信用额度的客户

题目：对于以下哪些客户，应该适当降低信用额度（）

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[单选题]在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。

客户的期望和感知

[单选题]关于客户数据的说法中，正确的是（）

既可来源于企业内部，也可来源于企业外部