正确答案: AB

核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。 超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。

题目：服务站权限使用标准是（）

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[单选题]起动机电磁开关内有（）个线圈？

2个

[单选题]发动机飞轮齿圈崩齿，可能原因有（）

发动机齿圈硬度高但脆性大

[单选题]办事处对服务站邮寄的走保、调试、维修、整改等纸版信息联汇总，在每月（）前把上个月的纸板信息联以特快专递寄回客户服务中心。

10

[多选题]外出安排的工作要求（）

若接到客户要求外出救急信息，在组织外出服务的同时，在YCSS系统的“外出申报”版块录入信息，向辖区办事处申报，办事处审批归档。

服务站根据客户对故障描述，初步做出处理意见，并及时组织人员、带好配件按《到位服务时间量化标准》[详见客户服务管理规定（附件5）]到达现场服务。

在公路上保修作业时必须设置安全警示牌，作业结束后要对场地进行清洁处理。