正确答案:

题目：服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。

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[单选题]连锁旅馆违反拖延佣金支付（）天，即有可能被中介“下线”。

30天

[单选题]如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。

抵店日期

[单选题]班岗位对客人的要求及投诉尽最大可能予以（），并付诸实施。

答复

[单选题]下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。

C、聆听客人预订要求