正确答案: BCE

产品质量 服务质量 市场宣传质量

题目：旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]计调在对原计划进行调整时，应遵循以下原则（）

变更最小原则

宾客至上原则

同级变通原则

[多选题]下列促销中属于直接促销的是（）

人员促销

电话促销

文化广场促销

[单选题]研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）

个性化服务

[单选题]航空交通服务采购分为两种形式，即定期航班飞机票的采购和（）

旅游包机的预定

[单选题]绩效评估的原则不包括（）

引导性原则