正确答案: C

C、前瞻性

题目：“麦当劳不出坏孩子”的服务理念具有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营销服务定价的因素不包括（）

D、顾客

[多选题]服务营销中的定价策略主要包括（）

D、顾客的认知价值

E、质量/定价

[单选题]（）是指城市的商业和其他服务比较聚集的区域。

B、商圈

[多选题]理查德·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。

高接触度服务

较高接触度服务

[单选题]网络营销部负责跟踪车辆入库信息，并核对入库车辆相应订单，由网络营销部在（）内下达发车指令至物流公司。

ERP系统

[单选题]渠道的三种类型的参与者是（）。

服务的提供者、中间商、顾客

[单选题]影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括（）

服务能力