正确答案: ACD

提供多方服务 延伸服务 终身服务

题目：具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项属于形式产品的是（）。

三年质保

[单选题]以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。

选择性购买

[单选题]邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

完善相关制度的需求

[多选题]下列选项中关于广告写作要求表述错误的有（）。

广告语言要以丰富的语句提供最全面的信息

广告不受时间和版面的限制

[多选题]下列选项中关于电视广告的特点表述错误的有（）。

价格适中

表现力一般