正确答案: A

A、服务界面

题目：（）是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]网上订（配）货服务的优势及意义（）

A、网上订货——更便利客户的服务方式

D、网上配货——定制化的“自动服务”

[多选题]网上订（配）货的服务功能（）

A、网上交易

B、信息平台

C、自助查询

D、互动反馈