正确答案: BCD

B、措辞要委婉 C、回答要肯定 D、说话要礼貌

题目：语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]POS机的预授权相关功能有（）。

A、预授权

B、预授权完成

C、预授权撤销

D、预授权完成撤销

[单选题]POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）.

D、电话线未接好

[单选题]磁条卡与IC卡比较其优点是（）。

D、成本低

[单选题]在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。

D、银行或中国银联

[单选题]填写收银凭证时，要求实物数量、单价、（）必须准确可靠。

B、金额计算