正确答案: D

只有满意的客户才能创造出满意的员工

题目：下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）

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[多选题]商业智能的运用范围包括（）

客户

产品

竞争者

服务

[单选题]CRM的技术核心是（）

数据仓库

[多选题]对潜在用户进入新客户阶段有影响的因素有（）。

外界评价

客户的层次

客户所属行业