正确答案: ABC

质量控制关系到服务作业中的每一个人 各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升 以机器替代人力

题目：质量控制的原则有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务营销环境的特点不包括（）

D、营销环境的简便性

[单选题]可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服务分销的创新形式是（）。

B、特许经营

[单选题]内部营销是一项管理战略，其核心是（）。

C、提高员工的功能性质量

[单选题]下列关于关系营销的说法错误的是（）。

买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素

[单选题]风险资本业务、管制者、院外活动人员等属于（）。

影响市场