正确答案: A

入网把关

题目：营业厅作为开户受理单位，负责建立客户资料，在开户环节做好（）工作。营业员办理入网时，应审核并验证客户有效证件，并按要求留存证件复印件，同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]系统软件完善性维护包括（）

新的数据存取方法增加

[单选题]营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（）

引导客户需求或表示赞同

[多选题]下列哪些语句表现了有责任心（）

先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。

如果有问题，你可以直接找我

[多选题]当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）

主动向他们出示证据或文件

让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切

[多选题]手机音乐的应用场景有以下哪些？（）

坐车

咖啡厅

代替MP3

代替CD机

[单选题]在电话交换机上将部分用户划分为基本用户群，在同一交换设备内的同一用户群内通话不计费，并为之提供交换机的各种功能的业务是：（）

虚拟用户交换机（Centrex）