正确答案: A

正确

题目：（）按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪

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[单选题]李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。 第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。 第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。第三件事：向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。

[单选题]用人单位在办理社会保险关系整体转移时，由转出地社会保险经办机构对相关申请进行审核后开具（）

C、转移证明

[单选题]赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协理员忍不住说了一句：“你这个人可真自不量力。” 经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。

[多选题]在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求（）

熟练掌握当前的有关政策

全面把握咨询人所询问的内容

准确解答咨询人所提出的问题

态度诚恳，耐心细致

[单选题]劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（）工作

D、能力测试

[单选题]了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况

A、走访

[单选题]经济补偿金的工资计算标准是指（）劳动者解除劳动合同前12个月的月平均工资

B、企业正常生产情况下