正确答案: C

反思反馈

题目：在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。

小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

[单选题]客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

员工的接电话时间

[单选题]李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（）。

领导

解析：个人下教材第19页团队角色范例。对应序号GX7知识点。