正确答案: ACD

政府需要、社会期望和社团期望 经济形势 劳动力市场的情况

题目：人力资源开发与管理的外部环境包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]旅游接待服务规范化管理不包括（）

多样化

[单选题]对企业进行战略分析时，政策法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境均属于（）

宏观环境

[单选题]旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属于（）

广泛选择销售渠道策略

[多选题]影响旅行社设立的内部因素包括（）

资金

营业场所

营业设施