正确答案: B

以理服人、得理让人

题目：同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在需要“交通事故”“医疗求助～纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮后，还需再按动（）。

A、“yes”键

[多选题]出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A、扶残助弱类

B、答疑解惑类

C、助人为乐类

[多选题]出租车计价器的功能有：（）。

时钟功能

显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能

储存和显示出租车有关营运数据的功能

[单选题]出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

B、征求乘客的同意

[多选题]重庆市制定的《网约车经营服务管理暂行办法》目的是（）。

为更好地满足社会公众多样化出行需求

促进出租汽车行业和互联网融合发展

规范网约车经营服务行为

保障运营安全和乘客合法权益